টার্মস এন্ড কন্ডিশন বা শর্তাবলী

আমাদের ওয়েবসাইটে (godigital.com.bd) স্বাগতম এবং আমাদের আইটি পরিষেবাগুলি বিবেচনা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে, দয়া করে এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং বুঝুন, কারণ এগুলি আমাদের ওয়েবসাইট এবং আমাদের দ্বারা প্রদত্ত আইটি পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ বা সেগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ নীতি / শর্তাবলী

• আমাদের বা অন্য কোনো ক্লায়েন্টের কোনো ক্ষতি হলে, যে ক্লায়েন্টের জন্য ক্ষতিগ্রস্ত হয় সেই ক্লায়েন্টকে কোনো নোটিশ ছাড়াই পরিষেবাটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• যদি ব্যক্তি বা তার কোম্পানী দেশের কোন ক্ষতি করে, সেই ব্যক্তি বা কোম্পানি বা যৌথভাবে দায়ী থাকবে, এক্ষেত্রে গো ডিজিটাল কর্তৃপক্ষ কোনভাবেই দায়ী থাকবে না।
• পেমেন্ট অনুযায়ী পরিষেবা বিতরণ এবং চলমান হবে।
• গো ডিজিটাল /Go Gigital-এর নীতি অনুযায়ী মূল্য যে কোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং এটি এর ক্লায়েন্ট/ব্যবহারকারী/প্রাপক দ্বারা গৃহীত হবে।
• গো ডিজিটাল এনবিআর বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রাসঙ্গিক আইন, বিধি, প্রবিধান মেনে নেবে, এবং তা বিনা নোটিশে ক্লায়েন্টের জন্য প্রযোজ্য হবে।
• গো ডিজিটাল লিখিত বা SLA অগ্রাধিকার দেবে, যা বিভিন্ন ইমেইল, ম্যাসেঞ্জার, হার্ড কপিও সমর্থন করে ।
• গো ডিজিটাল কোনও ক্লায়েন্টের ডেটা সংরক্ষণ বা ব্যাকআপ রাখে না।
• কোনো ক্লায়েন্টের কারণে যেকোনো ক্ষতি/হুমকি/সিস্টেম বাধাগ্রস্ত হলে কর্তৃপক্ষ কোনো নোটিশ ছাড়াই ক্লায়েন্টর পরিষেবা বন্ধ করতে পারে। প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নিতে পারে ।
• চুক্তি স্বাক্ষর বা মেইল নিশ্চিতকরণের পরে, ক্লায়েন্ট সমস্ত শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত বা জানা আছে বলে আইনগতভাবে স্বীকৃত হবে।
• গো ডিজিটাল /Go Gigital এর কাছে সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

পেমেন্টের নীতি /শর্তাবলী

• ফিস: গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারীকে মোট অর্থ প্রদান করতে সম্মত থাকবে ।
• পেমেন্টের/সময় সূচি: সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট, বা SLA অনুযায়ী পরিশোধযোগ্য ।
• পরিষেবা পুনরাবৃত্তি: প্রিপেইড ভিত্তিতে পেমেন্ট অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হবে ।
• পরিষেবার হার: মেইল, কথোপকথন/ডিডে বা SLA অনুযায়ী পেমেন্টের হার উল্লেখ / লিখিত থাকবে।
• প্রিপেইড ভিত্তিতে পেমেন্ট অনুযায়ী বা পোস্টপেইড বা SLA অনুযায়ী পরিষেবা সরবরাহ করা হবে ।
• ভ্যাট এবং ট্যাক্স আইন অনুযায়ী মেনে চলে।
• অর্থপ্রদানের পদ্ধতি: অর্থপ্রদান করা হবে [ব্যাংক স্থানান্তর/ক্রেডিট কার্ড/অন্যান্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি] এর মাধ্যমে।
• পরিষেবার বিলম্ব ফিস: প্রয়োজনে বা SLA অনুযায়ী পরিষেবার বিলম্ব ফি প্রযোজ্য হবে।

গ্রাহকের অৰ্থ ফেরত প্রদান নীতি

• ক্লায়েন্ট এবং সার্ভিসের অন্যান্য অবস্থা অপরিবর্তিত রেখে সার্ভিসের পেমেন্ট করার পর সার্ভিসের চালু করার ৩০(ত্রিশ) দিন মেয়াদ পর্যন্ত এই সময়ের মধ্যে রিফান্ড এর আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে।
• রিফন্ডের উপযুক্ত ক্লায়েন্ট: কোনো ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে রিফান্ডের মেইল পাওয়ার পর অবশ্যই সমস্ত বিষয় পরীক্ষা করে সার্ভিসের /পরিষেবার সমস্যা পরিমাপ করতে হবে।
• যদি কর্তৃপক্ষের সমাধান করা সম্ভব না হয়, তাহলে এটি গ্রাহককে ফেরত দিতে হবে বা ফেরতের জন্য উপযুক্ত।
• উল্লেখ থাকে যে গ্রাহকের অবহেলা, বেখিয়ালীপনা, গড়িমসি থাকে, তবে এটি ফেরতের জন্য উপযুক্ত নয়।
• রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত হলে সেটি সেই পরিমাণ পাবে যা পরিষেবা খরচের সাথে সমন্বয় করা হবে।
• যদি কোন ক্লায়েন্ট অকারণে কর্তৃপক্ষের মূল্যবান সময় নষ্ট করে তাহলে সার্ভিস ব্যবহার খরচ ছাড়াও তার অর্থের ৪০% বা ৬০% চার্জ করা হবে।

পরিষেবা প্রদানের শর্তাবলী

আমরা এই শর্তাবলী এবং আলাদাভাবে সম্মত হওয়া যেকোনো প্রযোজ্য চুক্তি বা নির্দিষ্টকরণের সাথে সঙ্গতি রেখে আপনাকে পরিষেবা প্রদান করব। আমরা যেকোনো সময়, পূর্বে নোটিশ সহ বা ছাড়াই পরিষেবা (অথবা তার যে কোনো অংশ) পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

আপনি পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইন এবং বিধিবিধান অনুসারে ব্যবহার করতে সম্মত হন। পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে দেওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র বা অ্যাক্সেস কোডের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনি এমন কোনো কার্যকলাপে জড়িত হতে পারবেন না যা পরিষেবার সঠিক কার্যকারিতাকে ব্যাহত বা বাধাগ্রস্ত করতে পারে বা অন্যদের অধিকারে লঙ্ঘন করতে পারে।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

আইনের দ্বারা সর্বাধিক অনুমোদিত সীমার মধ্যে, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহারের ফলে বা সম্পর্কিত যে কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় প্রত্যাখ্যান করি। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বা সরকারী কর্মকাণ্ড সহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে যে কোনো ঘটনা থেকে সৃষ্ট ক্ষতি, ক্ষতি বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

অর্থ প্রদানের শর্তাবলী

আপনাকে যে কোনো প্রকল্পের জন্য কাজের অর্ডার দেওয়ার সময় ৫০% পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে।

গোপনীয়তা

আপনার দ্বারা সরবরাহিত সমস্ত ব্যবসায়িক তথ্যের জন্য আমরা কঠোর গোপনীয়তার স্তর বজায় রাখব। আমরা আপনার সমস্ত ডেটা এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সচেষ্ট, যাতে আপনি আমাদের উপর নির্ভর করতে পারেন এবং নির্ভার থাকতে পারেন।

কোম্পানির নীতি

আমরা এমন নীতি তৈরি করি যা শুধুমাত্র আমাদের জন্য নয়, আমাদের গ্রাহকদের জন্যও উপযোগী। তাই আমাদের যখন ইচ্ছে এবং আমাদের মান অনুসারে আমাদের নীতি পরিবর্তনের স্বাধীনতা রয়েছে। আমাদের নীতিতে পরিবর্তন নিয়ে কেউ প্রশ্ন করতে পারবে না।

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে দয়া করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ বা সেগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং যেকোনো প্রযোজ্য চুক্তি বা নীতির সাথে সম্মতি জানিয়েছেন এবং বুঝেছেন বলে স্বীকার করেন।

সার্ভিসের বিক্রয় সংক্রান্ত তথ্য এবং ডেলিভেরি সময়

গো ডিজিটাল এর প্রায় প্রত্যেকটি সার্ভিস সৃজনশীলতা, পরিকল্পনা, বিচার বিশ্লেষণের ওপর নির্ভর করে, তাই ক্লায়েন্টের চাহিদার ওপরই নির্ভর করে, সার্ভিস কতদিনে সরবরাহ করা সম্ভব। তবে সেবা গ্রহিতার পেমেন্ট পরিশোধ করার পর আমাদের প্যাকেজ ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন যে সময় লাগবে তা টেবিল এর মাধ্যমে তুলে ধরা হলো :